京东腾讯联手造"边看边买":无界零售加速落地

2018-05-15阅读

此次京东与腾讯打造的大屏生态战略,不只是基于AI人工智能技术,联合20多家中外领军彩电企业,开启“边看边买”电视大屏购物新体验,还在商业零售格局持续多变的时代浪潮中,加速以人为中心、以场景为支撑,完成无界零售在各个场景的无缝落地。

蔡青||撰稿

“拨打电话,499即可带回家”、“最后一台,一般人我不告诉他”、“只卖999”……提起传统电视购物,消费者想到的大多是高质低价槽点和糟糕的售后。

自5月10日起,一种“边看边买”的电视购物新模式,将彻底颠覆人们的想象和体验:“女主的背包真好看,我想买一个”,你随口这么一说,你家电视也许就很聪明地将这个背包的购物页面推送到你眼前,在快递小哥日夜兼程下,第二天,你就能背上女主同款了。

看热播大剧娱乐自己的时候,顺口买了个包,包治百病,这幸福感不能再强了。这就是家电零售一哥京东,与互联网一哥腾讯,联手中外20多彩电领军企业共同启动的大屏生态战略打造的“无界零售”新场景:“边看边买”、“开口即买”的全新智能大屏消费体验,打造客厅从娱乐到消费的新阵地。

对此京东商城家电事业部总裁刘俊认为,由AI语音操控、边看电视边购物的智能大屏时代已经到来。家电圈获悉,接下来京东不只是会给消费者打造全新体验的电视购物,并将推动电视购物产业的规模化、持续化发展。最终让无界零售围绕人们工作生活的方方面面进行无缝落地。

新体验:边看边买引发全家总动员

“边看边买”的大屏购物模式,与其说是京东、腾讯的战略阳谋,还不如说一个属于用户消费升级的网购新体验:独乐不如众乐,全家开口即可买买买。

在手机上剁手买买买具有较强的私密性,但现实生活之中,家庭购物一般有协商和决策的需要,而大屏(智能电视大屏)运用科技可以解决很多手机做不到的问题。大屏链接小屏成为刚需。

5月10日,京东携手中国电子视像行业协会、腾讯视频、长虹、TCL、飞利浦、海信、创维、酷开、康佳、KKTV、三星、东芝、暴风等包括协会、内容和数据服务商、电视厂商、OTT厂商在内的合作伙伴共同发起成立智能大屏联盟,共同推进智能大屏生态的完善。

在这一过程中,最核心的就是改变电视在家庭和客厅的定位,从最初的“看电视”,到近期的“玩电视”,最终将迎来一轮“用电视”的新浪潮。此次,京东家电发布了20款定制电视机型,在这些机型之中内置了京东购物的定制场景。当电视端和手机端打通后,无需在电视的复杂界面上操作,也不用在手机中输入相关商品信息搜索,用AI语音操控、扫二维码都可实现一步下单,即可得到大屏专享价格,并支持货到付款。

同样,用户在观看腾讯视频的各种影视或娱乐时,剧中的女主同款、明星同款均可通过扫描二维码一键下单。没有腾讯视频会员?别担心,京东还专门推出购买定制机型即送腾讯会员季卡、1000台0元免费试用、评论晒单返500元E卡、12期白条分期权益等一系列促销活动。加速打通从看电视(视频)、玩电视(游戏娱乐),到用电视(大屏购物)落地。

值得注意,京东大屏生态的价值,就让用户在“看”和“买”两个重要环节上进行全方位的体验改善,让用户在观看电视过程中就能实现场景化购物,充分激活用户的碎片化时间。这正是最近两年来,京东“无界零售”的核心,即零售是没有边界和门槛的,用户什么时候需要就应该得到满足和响应。

新机遇:主动消费成客厅经济新增点

全家开口买买买,也许将成为新时代消费的“新物种”。简单、愉悦、安全,京东与腾讯版定制智能电视购物不仅一举消灭了传统电视购物操作复杂、体验差等痛点,更以丰富的场景入口满足家庭用户看视频、听音乐、购物、游戏、小孩教育等娱乐诉求,成为一站式智能解决方案,使电视的角色从“家庭娱乐中心”变成“娱乐消费新阵地”。

从人性化体验的角度出发,利用京东智能开放技术平台,及腾讯智慧家庭,实现“AI语音+边看边买”的创新大屏智能购物模式,将早已深入用户人心的“京东品质”概念再次深入到电视大屏购买场景当中。

大屏这种沉浸式的体验会激发起很多用户即时性的购买冲动。这种大屏买买买,已然成零售业态的新革命。京东联手腾讯和厂商让电视购物成为一种主动的消费需求,这不仅让客厅电视成为继PC和手机之后的又一消费端口,成功掘金客厅经济新增点,也成为厂商继视频内容付费后的另一个增值收入要地。

实际上,零售业态革命和升级,正在成为沟通商家和用户的桥梁。过去五年,网上零售额年均增长30%以上,社会消费品零售总额年平均增长11.3%,新兴消费的快速兴起,对社会消费增长的带动作用可见一斑。此次,京东腾讯的大屏生态战略一期,就要联手20家企业的产品创造100万台产品的出货引爆,这将带来100万户家庭的电视购物新体验。

通过“大屏+现实+云端+平台”的形式,京东家电充分整合智能技术、内容提供商、电商平台、家电制造商的优势,发挥合力效应,打造了全新的智能大屏生态,进一步壮大客厅娱乐业务的整体市场需求,使电视购物成为继视频内容付费后的另一个增值收入要地。

刘俊表示:“通过推动建立智能大屏生态链来帮助电视品牌提升产品竞争力,是京东家电践行‘与合作伙伴共赢’经营理念的重要举措。京东期待更多的主流电视厂商都参与到智能大屏联盟中来,通力合作,通过富有特色的创新产品找到行业的新增长点!”

京东、腾讯、中外彩电厂商的多方联合,一方面给消费者带来跨场景的互联网精准服务体验,另一方面也为智能大屏行业带来更大的融合创新空间,更向“场景联通”、“数据贯通”、“价值互通”的无界零售时代更近了一步!

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