首推使用60天不满意退货背后:奥克斯空调挑战品质创新极限

2018-09-14阅读
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放眼全球市场,企业竞争的最高境界,永远不是打败对手,而是不断的挑战自我技术创新、产品品质、用户服务等经营的极限,实现自我蜕变和进化。就在2019冷年空调市场陷入冷清的淡季、家电零售市场一路走低之际,历来不走寻常路,并以“打破传统、玩出新意”的空调企业奥克斯,再次给用户创造惊喜,也实现自身的发展突破。

家电圈获悉,从9月15日开始,到10月31日期间,一场主题为“好品质有底气使用60天不满意退货”的活动,着实让所有空调厂商和消费者感到“出其不意”,引发一片热议。因为,虽然如今的“七天无理由退货”在家电网购盛行的今天已是常态,需要注意的是不少零售平台至今还明确表示空调产品安装后就不支持退货,空调行业也鲜有“用户不满意”就能退货的先例。

(好品质有底气使用60天不满意退货活动海报)

拼多多在美上市,消费升级vs消费降级的争论甚嚣尘上,背后的真相却是消费需求回归品质信赖和技术更迭。对于步入寡头化的空调产业而言,商业竞争趋于系统化,一切竞争都将回归产品技术和品质的原点。“品质是基石,创新是灵魂”为企业理念的奥克斯给业内又上了生动的一课,消费无论处于哪个阶段,奥克斯始终强调品质之重,使用60天不满意退货,开创了业内先河,也凸显了奥克斯对品质的高度自信,更是20多年来韬光养晦后释放品质真功夫。

品质为基不惧挑战,高筑领跑“护城河”

根据奥克斯的活动规则介绍,消费者在上述活动期间购买且安装使用的活动机型,自安装日起享受使用60天不满意退货服务。用户可以通过京东、天猫、苏宁易购等电商平台及苏宁、国美、五星等连锁实体店购买,活动机型包含了智月、雅典娜、森语、倾国、倾城等一众明星产品。在今年的中秋、国庆双节为用户献上真正的品质与服务之旅。

在这一“史无前例”的承诺背后,正是“品质是基石”的扎实落地。多年来,奥克斯不惜投入巨资,推行“品质、创新、效率”战略,并最终落实到产品上。迭代出新的爆品不但在各大权威机构屡获大奖,而且在主流电商平台稳居畅销机型的前几名。以聚焦品质为基石,是奥克斯作为制造企业在互联网时代持续领跑的最大动力。

(近期所获证书)

早在2011年前,奥克斯空调便凭借出色的制热表现,牵手中国国家南北极考察队征战极圈地带,为科考人员保驾护航,并得到了后者的高度赞赏和一致认可,在全球空调业史无前例。2017年11月,奥克斯联手海湃领客、超能实验室,见证智月空调成功挑战如火山爆发的高温环境30秒速冷的实力震撼人心。据悉,9月底奥克斯还将启动一项挑战赛,前往中国最热之地吐鲁番,在行业专家、媒体的见证下展开产品极限评测。

如今,在竞争白热化的家电市场上,以品质为基构筑的精品矩阵,让奥克斯在拥抱互联网引领家电行业转型过程中夺得头筹,并实现了“一步领先步步领跑”的跨越;今年以来,奥克斯网批大会推动整个空调营销模式新变革,引发众多企业的追随、模仿,奥克斯现象和奥克斯速度,正在改变用户的消费习惯和消费理念,并重塑空调商业生态。

奥克斯空调正在推出的“好品质有底气使用60天不满意退货”承诺,到底是一种市场的作秀还是品质创新水到渠成的引爆?在抽丝剥茧后,展现出的是“品质真心”,是围绕“客户需求”、坚持“精品战略”、拥抱“产业变革”,以创新为导向,激励为牵引的系统工程,更是20多年厚积薄发的蝶变!

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