透过奥克斯的三张“面孔”,看清空调业未来发展转型之路!

2018-10-10阅读
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让娇艳的玫瑰在沙漠中尽情绽放,让空调在火洲吐鲁番的高温炙烤中带来清凉,让消费者在不经意间总能享受极致品质和服务带来的舒适与舒心。这不是别人,正是先行于时代的奥克斯空调。就在刚过去的9月,奥克斯以三大举措为空调产业发展转型探路,也让外界看到一个永不满足、永不停息、永不止步的多面奥克斯。

从划时代的“去代理商、拥抱直营商”的网批大会,相继在河南、河北、江苏、浙江等全国20多个省份和4个直辖市燃爆,成为2019新冷年空调业的“现象级事件”,并引发众多同行的跟进;到奥克斯京东超级品牌日再次来袭,升级今年空调旺季市场的“收官战”,更打出新冷年市场抢夺的第一拳。让行业第一次看到“敢于自我突破”的奥克斯。

进入9月之后,奥克斯再次升级家电行业“金九银十”市场热战,以一场”使用60天无理由退货”品质承诺,掀起空调产业史无前例的品质挑战赛,将空调品质的判断权由企业、检测机构的手中,交还给用户,让用户对品质做出最直观的评价。一波未平,一波再起,就在“使用60天无理由退货”活动刷屏行业之际,奥克斯空调前往高温高热地带火山吐鲁番,进行了一场60°C高温环境下的正常制冷的“极地挑战”。再次让市场和用户感受到奥克斯的“极地品质”。

一直以来,人们总是喜欢拿“有100个读者就有100个哈姆雷特”这句西方谚语,来证明人们口味和需求的多样与多变。不过,对于奥克斯空调的所有用户来说,如今在他们心中对奥克斯只有一个共同认知,那就是“品牌很年轻、产品更时尚、服务有温度”,是这个时代的“菜”。

极限面孔:吐鲁番极地之旅,对产品的极限挑战

让娇艳的玫瑰,在沙漠中尽情地绽放,这不是童话书里的故事,而是奥克斯在吐鲁番盆地完成的一场极限挑战,最终让玫瑰也能在高温的沙漠中绽放。

9月的吐鲁番,仍然是烈日当空,酷热难耐。作为中国高温城市标杆,吐鲁番素有“火州”之称,夏天高温能够突破70℃,是名副其实的“中国热极”。尽管如此,奥克斯空调还是选择在吐鲁番的火焰山——在这个可以“直接拿烈日烤熟鸡蛋”的地方,进行一场极地空调性能挑战赛。

作为媒体监督团代表,家电圈在现场见证这一挑战:此次极地挑战包括三大测试项目,高温测试、室内降温速度测试以及制冷效果测试。在正午时分,挑战正式拉开序幕。此时的实验室室内在高温的炙烤下,比室外还要酷热难耐,柜机实验室内温度计显示气温高达55℃、挂机实验室内则达到60℃。

在奥克斯空调开启制冷模式之后,设定温度为16℃,实验室内顿感凉爽;与此同时,温度也迅速下降,短短10分钟,柜机出风口温度变为8.7℃,挂机出风口变为14.7℃,降温效果显著。但这只是极限挑战的开始,接下来为了增加挑战难度,奥克斯工程师还专门为每台空调室外机准备了4个“小太阳”电暖器,通电后温度瞬间飙升,但空调在高温持续炙烤下,仍然持续强劲制冷和控温,效果丝毫没有动摇,最终让实验室里的玫瑰热情绽放,无惧高温。

著名企业家稻盛和夫曾说过,“目标看似高不可攀,但决不退缩,倾注热情,拼命钻研。这样,就会把我们的能力提高到连自己也吃惊的地步”。无疑,此次奥克斯吐鲁番极地挑战,正是通过对产品制冷性能的挑战,来刷新并创造全新的技术性能标杆。显然,这也将是未来空调产业保持市场主动竞争权的必经之路——回归产品原点,专注品质科技创新,从满足用户需求到创造用户满意。

极致面孔:使用60天无理由退货,对用户的品质承诺

如果说,奥克斯空调在吐鲁番出色完成产品品质检测的各项核心测试,以优异的成绩打响全球品质之旅的第一枪;那么,使用60天无理由退货,则是奥克斯面向全用户打响的“品质承诺”第一拳,不只是创造空调品质承诺的行业历史,更是迈向空调品质的极致突破。

据悉,从9月15日到10月31日,消费者购买使用奥克斯空调活动机型,自安装日起使用60天无理由退货,退货产生的相关费用由奥克斯工厂承担。此次活动涉及的机型包括“森语”、“倾城”、“淑女”“智月”、“窈窕”等高人气产品,也是奥克斯在市场主打的明星产品。

显然,这既彰显出奥克斯对于自身产品品质的信心、底气和实力,也释放出空调产业未来发展之路,那就是以高品质的产品性能,感动用户并赢得用户的持续信任。因为,当空调产业已经不能再继续“靠天吃饭”之后,唯一能拯救企业的只有用户,而如何赢得用户的信任,最终还是要靠产品这个纽带。

可以看到,在“使用60天无理由退货”这一品质承诺背后,还折射出奥克斯在这个多变的互联网时代,首次将空调品质的评判权从企业和国家第三方检测机构手中,交还给用户。让用户这一真正的使用者,通过长达60天的实际体验,给出最终的判断。当然,这也将带来整个空调产业的模仿、跟进,最终带动产业竞争从价格转向价值。

现代管理学之父彼得·德鲁克曾说过,战略不是研究我们未来做什么,而是研究我们今天做什么,才有未来。首先要决定做正确的事,其次是如何正确的做事。对于奥克斯来说,选择在2019冷年市场启动的原点上,做出品质革命的承诺,正是通过脚踏实地的付出,赢得市场和用户的尊重,进而打破空调行业的“淡旺季界限”,是在正确的道路上做正确的事情。

极地面孔:南北极地的常客、品质家庭的信任选择

从“使用60天无理由退货”,到新疆吐鲁番极地挑战,进入2019冷年以来,奥克斯再次夯实在空调行业的领军地位。在完成线上电商、线下网批创新商业模式的行业领涨优势稳固之后,再次打响了一场以产品品质为核心,以挑战品质极限,征服极地为主题的感动用户新变革,释放这家企业在互联网时代引领产业变革的决心和实力。

竞争战略之父、哈佛商学院教授迈克尔·波特说,企业的核心任务就是创造价值。对于消费者来说,其心中的价值由一连串产品与技术构成,而企业参与竞争时,也是基于内部的价值链,而不是单项能力的竞争。显然,2019冷年来,奥克斯再次以品质抢跑,以价值链再造,正是基于在互联网时代的领跑优势,于产品和用户层面的价值系统引爆。

早在2011年,奥克斯空调便跟随“雪龙号”出征极地,穿越赤道、西风带等多种特殊地带,并出色完成中国南北极科考队极地科考护航任务,成为极地空调的“代言人”。如今,奥克斯通过与中国南北极科考队长达8年的合作过程中,不仅具备了极端环境下的强劲而稳定运行性能;同时还基于仿生学的全新风道技术,扩压式设计,减少在极端恶劣环境下的能力衰减,让空调品质获得卓越提升。

都说“天下武功,唯快不破”。在2019冷年空调市场启动以来,奥克斯相继通过一系列快速而灵敏的品质极限承诺、技术性能极致挑战,以及依托极地恶劣环境锻造的科技创新实力,成功组建空调产业的价值驱动体系,开创了一轮属于中国空调产业的科技、品质、价值发展新通道。

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